Regolamento interno
REGOLAMENTO INTERNO DELLA STRUTTURA Via Calamancina 103 - 91010 San Vito Lo Capo (TP) - +39 320 247 5877 - mancinasoul.it
Benvenuti a Mancina Soul, uno spazio di ospitalità in cui silenzio, tranquillità e natura sono parte essenziale dell’esperienza. La struttura nasce per offrire un soggiorno autentico, vista mare, a pochissimi passi dal centro di San Vito Lo Capo e accanto a uno degli scenari outdoor più belli del Mediterraneo. Questo regolamento non è pensato come un elenco freddo di divieti, ma come uno strumento di rispetto reciproco: rispetto per gli altri ospiti, per i vicini, per gli appartamenti, per gli spazi condivisi e per il paesaggio naturale che rende speciale Cala Mancina.
1. CHECK-IN, CHECK-OUT E ACCOGLIENZA Il check-in è consentito, salvo diversi accordi preventivi con la direzione, dalle ore 15:00 alle ore 21:00. Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00 del giorno di partenza, così da consentire le operazioni di pulizia, riordino e preparazione degli alloggi per gli ospiti successivi. Per gli arrivi oltre le ore 21:00 si applica un supplemento per check in ritardatao pari ad euro 30,00 (trenta/00) una tantum. Eventuali arrivi anticipati, partenze posticipate o esigenze particolari devono essere comunicati con congruo anticipo e sono soggetti a disponibilità. Non possono essere considerati automatici o dovuti, anche quando la struttura non appaia completamente occupata. Al momento dell’arrivo gli ospiti sono tenuti a fornire i documenti necessari alla registrazione secondo la normativa vigente e a comunicare eventuali esigenze specifiche relative al soggiorno.
2. OSPITI REGISTRATI E ACCESSO ALLA STRUTTURA L’accesso agli appartamenti, alle verande e agli spazi comuni è riservato esclusivamente agli ospiti regolarmente registrati. Per ragioni di sicurezza, responsabilità e rispetto degli altri soggiornanti, non è consentito introdurre persone esterne senza preventiva autorizzazione della direzione. Eventuali visite di familiari, amici o conoscenti devono essere concordate prima con la struttura. La direzione si riserva il diritto di non autorizzare accessi esterni quando possano alterare la quiete, la sicurezza o la corretta fruizione degli spazi comuni.
3. ORARI DI QUIETE E RISPETTO DEL SILENZIO
Mancina Soul si trova in un contesto naturale e residenziale in cui la tranquillità è un valore fondamentale. Per questo motivo tutti gli ospiti sono invitati a mantenere un comportamento discreto e rispettoso durante l’intera giornata, evitando rumori molesti, schiamazzi, musica ad alto volume, spostamenti rumorosi di arredi e utilizzo improprio di dispositivi audio. Gli orari di quiete devono essere rispettati con particolare attenzione: dalle 12:00 alle 16:00 e dalle 22:00 alle 09:00. In queste fasce orarie è richiesto il massimo silenzio sia all’interno degli appartamenti sia nelle verande, nei camminamenti, nelle scale, nell’area barbecue e in ogni spazio comune. Durante gli orari di quiete non è consentito organizzare ritrovi rumorosi, utilizzare casse Bluetooth o dispositivi audio, parlare ad alta voce negli spazi esterni, trascinare sedie o tavoli, eseguire lavori o attività che possano arrecare disturbo agli altri ospiti o ai vicini.
4. UTILIZZO DEGLI APPARTAMENTI Gli appartamenti devono essere utilizzati con cura, attenzione e senso di responsabilità. Gli arredi, le dotazioni, gli elettrodomestici, le stoviglie, la biancheria e tutti gli elementi presenti sono messi a disposizione per garantire un soggiorno confortevole e devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati trovati. Non è consentito spostare arredi da un appartamento all’altro o dagli interni agli spazi esterni senza autorizzazione. Eventuali danni, guasti o malfunzionamenti devono essere comunicati tempestivamente alla direzione, evitando interventi autonomi che potrebbero peggiorare la situazione. Gli ospiti sono invitati a non lasciare porte e finestre aperte con climatizzatori accesi, a non sovraccaricare prese elettriche, a utilizzare gli elettrodomestici secondo buon senso e a non introdurre materiali infiammabili, pericolosi o non compatibili con la normale destinazione d’uso dell’alloggio.
5. PULIZIA, DECORO E ANGOLO COTTURA Gli alloggi vengono consegnati puliti e ordinati. Durante il soggiorno gli ospiti sono tenuti a mantenere condizioni decorose, evitando accumuli di rifiuti, residui di cibo, stoviglie sporche o situazioni che possano richiamare insetti o compromettere l’igiene dell’appartamento. L’angolo cottura, le stoviglie, le pentole, il piano cucina, il frigorifero e il vettovagliamento devono essere lasciati puliti e in ordine al momento della partenza. La pulizia ordinaria dell’angolo cottura è responsabilità dell’ospite. Qualora l’angolo cottura venga lasciato sporco, con stoviglie non lavate, residui di cibo, frigorifero in condizioni non adeguate o rifiuti non rimossi, potrà essere applicata una penale forfettaria di € 70,00 per pulizia straordinaria. Eventuale servizio di pulizia durante il soggiorno (con esclusione dell’angolo cottura e di stoviglie e accessori da cucina che rimangono esclusivamente a carico degli ospiti) è su richiesta e comporta un supplemento pari ad Euro 70,00 (settanta/00) da regolarsi entro la fine del soggiorno
6. RACCOLTA DIFFERENZIATA E CONFERIMENTO DEI RIFIUTI Mancina Soul promuove una gestione responsabile dei rifiuti. Gli ospiti sono tenuti a effettuare correttamente la raccolta differenziata secondo le indicazioni presenti negli appartamenti e secondo le regole comunali vigenti a San Vito Lo Capo. I rifiuti devono essere separati con attenzione nelle diverse frazioni: organico, carta e cartone, plastica e metalli, vetro e indifferenziato. È importante svuotare e ridurre il volume degli imballaggi quando possibile, evitare di mischiare materiali diversi e non inserire liquidi o residui non compatibili nei sacchetti. Il conferimento nei contenitori comuni posizionati all’ingresso della struttura deve essere effettuato necessariamente dopo le ore 21:00. Questa regola serve a garantire ordine, igiene, decoro e corretta gestione degli spazi condivisi. È vietato abbandonare sacchetti, bottiglie, cartoni, cicche, lattine o qualsiasi altro rifiuto nelle verande, nei camminamenti, nelle scale, nei pressi dell’area barbecue, nei parcheggi, nei giardini o in qualunque spazio esterno. Eventuali rifiuti non correttamente conferiti potranno comportare addebiti per interventi straordinari di pulizia o smaltimento. 2
7. SPAZI COMUNI, CAMMINAMENTI E VERANDE
Gli spazi comuni sono parte integrante dell’esperienza Mancina Soul e devono essere utilizzati con attenzione, misura e rispetto. Ogni ospite è invitato a comportarsi in modo da non limitare la libertà, il riposo e la privacy degli altri soggiornanti. Camminamenti, scale, ingressi, zone di passaggio, aree esterne e verande non devono essere occupati con oggetti personali in modo disordinato o tale da impedire il passaggio. È richiesto di non lasciare scarpe, attrezzature sportive, borse, giochi, rifiuti o altri oggetti fuori dagli spazi assegnati. Le verande devono essere vissute con discrezione, soprattutto nelle ore serali, notturne e pomeridiane di quiete. È consentito mangiare, leggere, conversare e rilassarsi, ma sempre evitando rumori, musica, schiamazzi o comportamenti che possano disturbare gli altri ospiti o i vicini.
8. AREA BARBECUE COMUNE
L’area barbecue è uno spazio condiviso e deve essere utilizzata con particolare attenzione, sia per ragioni di sicurezza sia per rispetto degli altri ospiti. L’utilizzo è consentito nelle fasce orarie 12:00-14:30 e 19:00-22:30, compatibilmente con gli orari di quiete e con la presenza di altri ospiti. Dopo l’uso, l’area deve essere lasciata pulita, ordinata e libera da residui di cibo, stoviglie, bottiglie, carbonella, cenere o rifiuti. Gli utensili eventualmente utilizzati devono essere riposti correttamente. È vietato lasciare fuochi, braci o materiali caldi incustoditi. La direzione può sospendere o limitare l’utilizzo del barbecue in caso di vento, rischio incendi, condizioni meteo sfavorevoli, ordinanze comunali o comportamenti non adeguati.
9. WI-FI, CONNETTIVITÀ E SPIRITO DIGITAL DETOX Cala Mancina è, per noi, una zona baciata dalla fortuna: un luogo in cui il mare, il silenzio e la natura arrivano prima della rete telefonica tradizionale. La copertura mobile può risultare debole, instabile o assente, a seconda dell’operatore e delle condizioni del momento. Per garantire agli ospiti un servizio essenziale di connettività, Mancina Soul mette gratuitamente a disposizione una connessione Wi-Fi disponibile solo all’interno degli appartamenti. Il servizio è pensato principalmente per messaggistica, chiamate, navigazione web, consultazione di mappe, email e informazioni utili al soggiorno. La connessione potrebbe non essere adatta a streaming ad alta definizione, download intensivi, gaming online, videochiamate prolungate o attività professionali che richiedano banda stabile e continuativa. Eventuali temporanee interruzioni o rallentamenti non dipendenti dalla struttura non possono essere considerati motivo di contestazione del soggiorno. La scelta di limitare la connettività agli appartamenti è coerente con la filosofia di Mancina Soul: favorire un mood di vacanza fatto di relazioni umane, ascolto, contatto con la natura e libertà dalle continue interruzioni dei dispositivi mobili.
10.RISPETTO DELLA NATURA E DEL CONTESTO Mancina Soul si trova in un contesto paesaggistico prezioso. Gli ospiti sono invitati a vivere il territorio con sensibilità, evitando comportamenti che possano danneggiare piante, rocce, percorsi, muretti, fauna locale o il delicato equilibrio dell’ambiente mediterraneo. È vietato accendere fuochi al di fuori delle aree autorizzate, gettare mozziconi, lasciare rifiuti lungo i sentieri o negli spazi esterni, raccogliere piante protette, danneggiare elementi naturali o assumere comportamenti incompatibili con la tutela del paesaggio. Chi pratica trekking, climbing, mountain bike, kayak, snorkeling o altre attività outdoor è invitato a farlo con prudenza, rispetto delle regole, attenzione alle condizioni meteo e consapevolezza dei propri limiti. La struttura non risponde di incidenti, infortuni o danni derivanti da attività svolte autonomamente dagli ospiti.
11.ACQUA, ENERGIA E SOSTENIBILITÀ
L’acqua e l’energia sono risorse preziose, soprattutto in un territorio in cui la sostenibilità non è uno slogan ma una necessità concreta. Gli ospiti sono invitati a evitare sprechi, chiudere sempre i rubinetti, segnalare perdite, utilizzare lavabi e docce con attenzione e non lasciare acqua corrente inutilmente. Climatizzatori e illuminazione devono essere utilizzati con buon senso. È richiesto di spegnere luci, climatizzazione ed elettrodomestici quando si lascia l’appartamento. Non è consentito tenere climatizzatori accesi con porte o finestre aperte. Un utilizzo responsabile delle risorse contribuisce a preservare il comfort di tutti e la qualità ambientale del luogo.
12.DIVIETO DI FUMO, FUOCHI E SICUREZZA ANTINCENDIO È severamente vietato fumare all’interno degli appartamenti e negli spazi comuni interni. Negli spazi esterni è richiesto il massimo rispetto degli altri ospiti e dell’ambiente: i mozziconi non devono mai essere gettati a terra, nei vasi, nei giardini o nelle aree naturali. È vietato accendere candele, incensi, fornelli da campeggio, bracieri, fuochi o dispositivi non autorizzati all’interno degli appartamenti, sulle verande o negli spazi esterni. Ogni comportamento che possa generare rischio incendio è espressamente vietato. In caso di emergenza, incendio, odore di gas, guasto elettrico, perdita d’acqua o situazione di pericolo, gli ospiti devono avvisare immediatamente la direzione e, se necessario, contattare i numeri di emergenza.
13.ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici non sono ammessi all’interno della struttura, degli appartamenti e degli spazi comuni, salvo eventuali diverse autorizzazioni scritte e preventive della direzione. La regola è adottata per garantire igiene, sicurezza, tranquillità e compatibilità con tutti gli ospiti.
14.BIANCHERIA, DOTAZIONI E USO CORRETTO DEGLI ARREDI
La biancheria fornita dalla struttura è destinata esclusivamente all’utilizzo interno all’appartamento. Non deve essere utilizzata per spiaggia, scogli, attività outdoor, pulizia di attrezzature sportive, animali o altri usi impropri. Asciugamani, lenzuola, coperte, cuscini, stoviglie e dotazioni devono essere trattati con cura. In caso di macchie difficilmente rimovibili, rotture, smarrimenti o usi non conformi, la direzione potrà richiedere il rimborso dei costi di sostituzione o ripristino.
15.PARCHEGGIO E VEICOLI
E’ severamente vietato introdurre veicoli a motore all'interno della struttura. Le aree di parcheggio antistanti sono su area pubblica e devono essere utilizzate con ordine e buon senso, evitando di occupare spazi non assegnati, ostruire passaggi, ingressi, manovre o accessi di servizio. Solo le biciclette elettriche possono essere introdotte e riposte sulle rastrelliere presenti all'ingresso. La direzione non risponde di furti, danni, atti vandalici o eventi accidentali riguardanti veicoli, biciclette, attrezzature outdoor o beni lasciati nelle aree esterne.
16.OGGETTI PERSONALI, VALORI E SICUREZZA Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri effetti personali, valori, documenti, dispositivi elettronici, attrezzature sportive e bagagli. Si raccomanda di chiudere porte e finestre quando si lascia l’appartamento e di non lasciare oggetti di valore incustoditi negli spazi esterni. La struttura non risponde di smarrimento, furto o danneggiamento di beni personali lasciati incustoditi. Eventuali oggetti dimenticati saranno custoditi, quando rinvenuti, per un massimo di 30 giorni; le eventuali spese di spedizione sono a carico dell’ospite.
17.DANNI, GUASTI E RESPONSABILITÀ
Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni arrecati alla struttura, agli arredi, agli impianti, alle dotazioni, agli spazi comuni e a beni di terzi. Ogni danno o guasto deve essere comunicato tempestivamente alla direzione, anche quando apparentemente di lieve entità. In caso di danni, rotture, smarrimento chiavi, telecomandi, accessori o dotazioni, saranno addebitati i costi di riparazione, sostituzione o intervento tecnico. La mancata comunicazione di un danno può comportare ulteriori addebiti qualora renda necessario un intervento più complesso.
18.MANUTENZIONE E ACCESSO DELLA DIREZIONE
La direzione può accedere agli appartamenti, previo avviso quando possibile, per esigenze tecniche, manutentive, di sicurezza, controllo urgente o verifica di situazioni che possano arrecare danno alla struttura o disturbo agli altri ospiti. Gli interventi saranno effettuati nel rispetto della privacy degli ospiti e limitatamente al tempo necessario alla risoluzione del problema.
19.COMPORTAMENTI NON CONSENTITI Non sono consentiti feste, eventi, musica ad alto volume, schiamazzi, utilizzo di casse acustiche negli spazi esterni, introduzione di persone non registrate, comportamenti aggressivi, danneggiamenti, uso improprio degli spazi o qualsiasi condotta incompatibile con la filosofia della struttura. La direzione si riserva il diritto di richiamare gli ospiti al rispetto del regolamento. In caso di comportamenti gravi, reiterati o incompatibili con la permanenza, la struttura potrà interrompere il soggiorno, senza che ciò comporti diritto a rimborsi per le notti non usufruite.
20.EMERGENZE E CONTATTI UTILI
Per necessità legate al soggiorno, guasti, informazioni o urgenze, gli ospiti possono contattare la direzione al numero indicato nella documentazione di accoglienza. In caso di emergenza sanitaria, incendio, pericolo per persone o beni, è necessario contattare immediatamente i numeri di emergenza competenti. Numeri utili: Numero Unico Emergenze 112; Vigili del Fuoco 115; Emergenza sanitaria 118. Gli ospiti sono invitati a comunicare alla direzione ogni situazione critica o potenzialmente pericolosa.
21.ACCETTAZIONE DEL REGOLAMENTO
Con la conferma della prenotazione, l’ingresso in struttura e l’utilizzo degli appartamenti e degli spazi comuni, gli ospiti dichiarano di aver preso visione del presente regolamento e di accettarne integralmente il contenuto. Il rispetto di queste regole consente a tutti di vivere Mancina Soul per ciò che vuole essere: un luogo semplice, autentico e silenzioso, dove ritrovare il mare, la natura, il tempo lento e la libertà del Mediterraneo. Grazie per la collaborazione e buon soggiorno a Mancina Soul.
LA DIREZIONE
Mare • Natura • Outdoor • Libertà